Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation (CGV/CGU) régissent l'ensemble des ventes conclues via le site internet univers-tcg.com, propriété de l'entreprise Univers TCG. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Informations légales
Univers TCG est une micro-entreprise française immatriculée sous le numéro SIRET 95277227500014, dont le siège social est situé à 71 Rue de Terlan, 79360 Granzay-Gript. Le site est hébergé par Shopify Inc.
3. Produits
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et décrits avec la plus grande exactitude possible. Les visuels ne sont pas contractuels.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Univers TCG se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
5. Commandes
Le client peut commander via le site univers-tcg.com. Toute validation de commande vaut acceptation des CGV en vigueur. Une confirmation de commande est envoyée par email.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont les suivants : carte bancaire, PayPal, Apple Pay, et tout autre mode sécurisé proposé sur le site.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Les livraisons se font en France métropolitaine et dans plusieurs pays européens via Colissimo. Les frais sont fixes à 7,90 € pour toute commande inférieure à 200 €, et offerts au-delà.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés neufs, complets et dans leur emballage d’origine.
9. Retours et remboursements
Les retours sont à la charge du client. Le remboursement s’effectuera dans un délai de 14 jours maximum après réception et vérification du ou des produits retournés.
10. Garanties
Conformément aux dispositions légales, Univers TCG assure la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.
11. Responsabilité
Univers TCG ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Univers TCG ne pourra être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site univers-tcg.com (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits d’auteur. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans accord préalable.
13. Données personnelles
Univers TCG s'engage à protéger vos données personnelles. Celles-ci sont collectées et traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Consultez notre Politique de confidentialité.
14. Règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes selon le droit français. Le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
15. Modification des CGV
Univers TCG se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.
16. Contact
Pour toute question, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail à : contact@univers-tcg.com