Livraisons & Retours – Informations pratiques

📦 Livraison rapide et sécurisée

Chez Univers TCG, chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-end et jours fériés).

• 🚚 Frais de livraison fixes : 7,90 € pour toute commande inférieure à 200 €.
• 🎁 Livraison OFFERTE dès 200 € d'achat, sans conditions.
• 🌍 Livraison en France et en Europe avec nos partenaires : Colissimo, Mondial Relay, et autres transporteurs fiables.
• 🔍 Suivi de colis en temps réel : vous recevez automatiquement un numéro de suivi dès l'expédition, consultable dans votre compte client.

🔁 Politique de retour & droit de rétractation

Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous signaler votre souhait de retour, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.

• 📦 Conditions de retour : les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur état d'origine.
• 💬 Procédure : contactez-nous via le formulaire de contact ou à contact@univers-tcg.com pour initier le retour.
• 📭 Frais de retour : à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou produit défectueux à la réception.

⚠️ Les retours de produits ouverts, utilisés, endommagés ou incomplets ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut constaté à la livraison.

Adresse de retour :
Univers TCG
71 rue de Terlan
79360 Granzay-Gript
France

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