Politique de confidentialité et protection des données personnelles

1. Introduction

Chez Univers TCG, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées, vos droits et comment nous les protégeons. Elle respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à votre expérience client :

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Historique de commandes
• Données de navigation via les cookies

3. Finalités de traitement

Les données sont utilisées dans les cas suivants :

• Traitement et expédition des commandes
• Gestion du compte client
• Envoi d'e-mails transactionnels et promotionnels (avec votre consentement)
• Amélioration de la navigation et des performances du site

4. Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données : hébergement sécurisé (Shopify), accès restreint, protocole SSL, pare-feu, etc. Seuls les collaborateurs autorisés peuvent y accéder dans le cadre strict de leur fonction.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à des prestataires (paiement, livraison, marketing) exclusivement pour les besoins de traitement de votre commande et sous engagement contractuel de confidentialité.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation, mémoriser vos préférences et analyser les performances. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer l’usage des cookies via le bandeau de consentement ou votre navigateur.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées tant que le compte client est actif ou selon les obligations légales (ex. : 10 ans pour les factures).

8. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, envoyez une demande à : contact@univers-tcg.com.

9. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Univers TCG, 71 rue de Terlan, 79360 Granzay-Gript, France.

10. Réclamations

En cas de litige, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. En cas de changement majeur, vous serez informé via le site ou par e-mail. Dernière mise à jour : 06 Juin 2025.